Politique des retours

Les articles achetés auprès de www.gi-nogi-land.fr peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique.

Le produit et son emballage doivent être dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus et ne doivent pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé. Il ne doit être ni porté autrement que pour l'essayer, ni lavé.

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir avant en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante delivery@gi-nogi-land.fr ou par téléphone au 0744965422 du lundi au samedi de 12h à 18h.

Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notification de retour.

Traitement de votre retour et remboursement

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat). Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais.

Les frais de retour seront à la charge du client et il devra organiser lui-même l’expédition. Nous pourrons cependant, si vous le désirez, organiser cela pour vous et vous aider pour que cela vous reviennent le moins cher possible, n'hésitez pas à nous contacter !

Une fois les retours reçus et acceptés, le remboursement sera effectué par rapport à votre mode de paiement initial. Nous vous informerons une fois que cela aura été effectué par e-mail.

Nous rembourserons la valeur des marchandises retournées mais nous NE rembourserons PAS la valeur de toute expédition payée par le client (non offerte) lors de d'achat, ni les frais de retour.

Articles non retournables

Les types d'articles suivants ne peuvent pas être retournés: Les produits qui sont livrés scellés et qui ne peuvent être retournés avec un sceau brisé.

Nous n'acceptons pas les échanges. Si vous remplissez toutes les conditions votre commande sera remboursée et il faudra repasser commande par la suite.

Adresse de retour :

Gi NoGi Land

11 boulevard Jeanne d'arc

95100 Argenteuil